新手月嫂不被退單還能漲工資的30條上戶禮儀
新手月嫂不被退單還能漲工資的30條上戶禮儀,越早知道越好!
在上戶過程中,姐妹們是否遇到過以下情況:
其實,遇到這些情況,問題往往是出在了上戶禮儀上,我們沒有給客戶留下一個好印象,導致彼此情感關系薄弱,以至于客戶對我們比較苛刻。
那么,我們該如何給客戶留下一個好印象呢?
這里姐妹們記住一句話:好印象來自好形象,好形象都體現在細節里!
具體該怎么做呢?
1、定期體檢
2、上戶前一周前不宜染發,頭發前不過眉,后要露出耳朵,長發可以盤起來。 3、保證自己有充足的睡眠,不要帶著疲憊上戶。
4、提前準備好衣物、拖鞋、水杯、餐具等用品。
5、不染指甲,不留長指甲(長度最好不超過2毫米),以免劃傷寶寶。
6、 剛到雇主家,敲門聲音不要太大。
7、主動出示自己的身份證、體檢報告單等信息。
8、行李物品放到指定地點,并擺放整齊。
9、不要化濃妝,不佩戴首飾,不噴香水。
10、衣著干凈、樸素、得體,最好穿棉麻材質的衣服,這樣抱寶寶時會讓寶寶更舒服。
11、 見到門口的鞋子順手擺放整齊。
12、手機調成靜音或震動。
13、主動詢問寶媽的情況,及時反饋寶寶的情況,傳達出你的專業性以及對寶媽和寶寶的關心。
14、檢查嬰兒用品是否齊全。
15、如果自己有特殊習慣、生活禁忌,主動跟客戶說明。
16、盡快熟悉、了解客戶的生活習慣,如客戶的飲食口味、愛好、作息時間等。 17、隨手關燈、關門,關緊水龍頭。 18、說話、走路聲不要太大,以免影響到寶媽和寶寶。 19、在雇主面前,少看、盡量不看手機。 20、使用普通話或雇主指定的方言進行溝通交流。 21、不與家里的老人爭執,雇主家里的事,不參與討論。 22、寶媽起身上廁所時,趁機把床單鋪平。 23、廚房、衛生間使用完后,物品收拾整齊,臺面擦拭干凈。 24、出門買菜時順便倒個垃圾。 25、外出回來,不要立刻去看寶寶,尤其是冬天,換完衣服、洗完手,待身上的冷氣消散再去。 26、多跟寶媽聊天 寶媽生完寶寶后,因為體內激素水平下降,容易情緒低落,脾氣暴躁,多跟寶媽聊天,能夠幫助寶媽緩解心情,降低產后抑郁的概率。
27、如果跟寶媽或者客戶家人一起吃飯,不扒拉菜,不吧唧嘴,吃完主動收拾碗筷。
28、遇到婆媳矛盾,不摻和。
29、下戶前叮囑寶媽一些后續照顧寶寶時可能遇到的問題,以及處理辦法。
30、下戶后,在自己精力允許的情況下,主動關心一下前客戶和寶寶。 這些小事雖然看起來很簡單,可要堅持下來卻不容易,姐妹們要加油哦,因為這不僅僅關系到我們的形象問題,背后更關系著我們的口碑和薪資呀!
面試時很和善的客戶,上戶后突然變得挑剔起來?明明是按照要求做的菜,客戶總是不滿意?各項工作做得都很到位,客戶就是不給好評?
其實,遇到這些情況,問題往往是出在了上戶禮儀上,我們沒有給客戶留下一個好印象,導致彼此情感關系薄弱,以至于客戶對我們比較苛刻。
那么,我們該如何給客戶留下一個好印象呢?
這里姐妹們記住一句話:好印象來自好形象,好形象都體現在細節里!
具體該怎么做呢?
上戶前的準備
1、定期體檢
2、上戶前一周前不宜染發,頭發前不過眉,后要露出耳朵,長發可以盤起來。 3、保證自己有充足的睡眠,不要帶著疲憊上戶。
4、提前準備好衣物、拖鞋、水杯、餐具等用品。
5、不染指甲,不留長指甲(長度最好不超過2毫米),以免劃傷寶寶。
上戶第一天的禮儀

7、主動出示自己的身份證、體檢報告單等信息。
8、行李物品放到指定地點,并擺放整齊。
9、不要化濃妝,不佩戴首飾,不噴香水。
10、衣著干凈、樸素、得體,最好穿棉麻材質的衣服,這樣抱寶寶時會讓寶寶更舒服。

11、 見到門口的鞋子順手擺放整齊。
12、手機調成靜音或震動。
13、主動詢問寶媽的情況,及時反饋寶寶的情況,傳達出你的專業性以及對寶媽和寶寶的關心。
14、檢查嬰兒用品是否齊全。
15、如果自己有特殊習慣、生活禁忌,主動跟客戶說明。
上戶后的禮儀

16、盡快熟悉、了解客戶的生活習慣,如客戶的飲食口味、愛好、作息時間等。 17、隨手關燈、關門,關緊水龍頭。 18、說話、走路聲不要太大,以免影響到寶媽和寶寶。 19、在雇主面前,少看、盡量不看手機。 20、使用普通話或雇主指定的方言進行溝通交流。 21、不與家里的老人爭執,雇主家里的事,不參與討論。 22、寶媽起身上廁所時,趁機把床單鋪平。 23、廚房、衛生間使用完后,物品收拾整齊,臺面擦拭干凈。 24、出門買菜時順便倒個垃圾。 25、外出回來,不要立刻去看寶寶,尤其是冬天,換完衣服、洗完手,待身上的冷氣消散再去。 26、多跟寶媽聊天 寶媽生完寶寶后,因為體內激素水平下降,容易情緒低落,脾氣暴躁,多跟寶媽聊天,能夠幫助寶媽緩解心情,降低產后抑郁的概率。

27、如果跟寶媽或者客戶家人一起吃飯,不扒拉菜,不吧唧嘴,吃完主動收拾碗筷。
28、遇到婆媳矛盾,不摻和。
29、下戶前叮囑寶媽一些后續照顧寶寶時可能遇到的問題,以及處理辦法。
30、下戶后,在自己精力允許的情況下,主動關心一下前客戶和寶寶。 這些小事雖然看起來很簡單,可要堅持下來卻不容易,姐妹們要加油哦,因為這不僅僅關系到我們的形象問題,背后更關系著我們的口碑和薪資呀!